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[单选题]

研究表明，获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的（)倍。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第1题

9、研究表明，获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的倍

A.4

B.5

C.6

D.7

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第2题

研究表明吸引一个新的顾客成本是维持一个老顾客成本的（)

A.3倍

B.4倍

C.5倍

D.6倍

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第3题

当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()

A.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍

B.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍

C.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍

D.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

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第4题

研究表明，争取一个新宾客的成本是维持一个老宾客的＿＿＿倍（）

A.5——8

B.6——8

C.7——9

D.7——10

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第5题

有研究表明，开拓一个新客户的成本是维系一个现有客户的数倍，因此，维系现有客户和争取新客户都同样重要。（)

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第6题

争取新顾客很难。一个经常被引用的统计调查数据表明：争取一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的五六倍！对于维护老顾客影响最重要的一点是（）

A．好口碑

B．广告宣传

C．技术支持

D．赠送礼品

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第7题

维持一个老顾客的成本是相比较寻求一个新顾客成本要高。（)

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第8题

获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍

A.0.5

B.2.0

C.3.0

D.5.0

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第9题

调查表明,争取一个()的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。

A.新客户

B.新市场

C.新项目

D.新产品

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第10题

争取一个新客户的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍（）

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