题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

截止2021年1月，网格经理服务渠道质量，较入格前下滑，渠道覆盖率仅为（)

A.49%

B.50%

C.52%

D.60%

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

网格负责人称为网格长，渠道经理、客户经理、营业人员、装维人员需全量入格，（)和客户经理可融合相应职责，转变为网格经理。

A.营业人员

B.渠道经理

C.装维人员

D.网格长

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第2题

截止2021年2月，网格平均服务实体渠道、泛渠道的数量分别为（)

A.8家和16家

B.8家和18家

C.6家和16家

D.6家和18家

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第3题

网格设置网格长、（)等重要岗位。

A.渠道经理

B.销售经理

C.客户经理

D.营业厅经理

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第4题

设置专职渠道经理，要求网格渠道密集区域或所辖实体渠道数量超过（)

A.7家

B.8家

C.9家

D.10家

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第5题

建议设置渠道经理的网格，要求所辖核心渠道密集或者实体渠道数量超过（)

A.10家

B.20家

C.30家

D.40家

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第6题

总部客服部《关于加强网格服务工作的指导意见》（客服通〔2020〕80 号)文件，总部从（)方面，提出如下网格服务工作指导意见。

A.服务在格、能力入格

B.服务在格、支撑入格

C.能力在格、服务入格

D.支撑在格、服务入格

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第7题

渠道经理（网格)，管理包含所辖网格内宽带、终端卖场的发展工作。（)

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第8题

家庭用户的入格规则为（)。

A.按关联户主BHC归属网格

B.按办理渠道

C.按资源点地址

D.按户主的夜间常住地

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第9题

十项重点入格产品仅限网格经理受理。（)

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第10题

网格长的目标主要包括哪些内容？（)

A.网格收入目标

B.全量客户维系与拓展

C.渠道服务

D.渠道支撑

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