沉默寡言型，这类客户一般都老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。（）

A.害怕被拒绝

B.时机未成熟

C.不好意思

D.对自己没信心

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

A.积极型消费者

B.实利型消费者

C.萌芽型消费者

D.抱怨型消费者

A.不怕苦、不胆怯

B.适时恭维

C.不要倾听

D.严格限制交谈时间

A.鼓励探索

B.容忍沉默

C.表达真诚

D.防御