题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在客户分级模型中,关于关键客户的说法有（)。
A.所占客户数量的比例为1%
B.企业需重点投入重点管理
C.给企业创造的总价值的80%
D.给企业创造总价值的20%
E.所占客户数量的比例为20%
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A.50
B.25
C.10
D.5
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第3题
在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（)。
A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布
B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
第5题
关于企业查看成员的客户列表问题，以下说法错误的是（）
A.企业所有类型的管理员可以查看企业全部客户列表
B.企业的超级管理员在手机端【工作台】-【客户联系】-【配置】-【企业全部客户】中查看
C.企业所有类型的管理员手机端【工作台】-【客户联系】-【配置】-【企业全部客户】中或者是管理后台【客户联系】-【客户】中查看
D.不支持查看，仅支持员工自己查看
