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[判断题]

优惠劵不可以用在刺激消费和维护老客户上，只可以用来吸引新客户。（)

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第1题

优惠券只能用在吸引新客户和刺激消费上。（)

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第2题

销售目标落地的七个具体的点为新客户开发、老客户的会员总数量、老客户的维护和激活、拦截率、成交率、品单价、连带率。（)

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第3题

客户信息是企业的财富，在开发新客户、维系老客户方面都很重要。（)

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第4题

进店台次占有率的多少反映的是专营店（)。

A.新客户开发能力

B.老客户维持能力

C.保有客户吸引能力

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第5题

通常保留一个老客户的成本要远远高于获取一个新客户的成本。（)

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第6题

云硬盘备份不可以用来创建新的系统盘。（)

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第7题

重复接地只可以在保护零线上直接接地，不可以从接零设备外壳上接地。（)

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第8题

对新企业来说，首要的任务就是吸引和开发客户，同样，老企业也需吸引和开发客户。（)

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第9题

在客户服务中，客户关系管理的目的是（)。

A.等待客户的访问及咨询

B.增强客户关怀，保留老客户

C.吸引新客户，扩大市场占有率

D.提高客户满意度，培育客户忠诚

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第10题

依据移网业务中的过户规范，个人客户间过户，新、老客户须携带各自有效身份证件和老用户的SIM/U

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