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[判断题]
面签过程中，若客户核对有一项内容无法和申请资料一致，直接结束面签，告知客户本次面签未通过，不进入纸质面签环节。（)
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A.贷款申请
B.一级审批
C.资金分配
D.面签中不可自行操作退回
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第3题
面签核保时在我行双录，由于系统问题或操作失误导致后续才发现双录影像未上传成功，也未拍摄水印照片，该怎么操作（）
A.重新面签核保
B.只需面签核保人员出具情况说明
C.面签核保人员出具情况说明和监控截图
D.需面签核保人员提供监控截图，并登记差错
第4题
下列关于最新下发电核、面签核保话术、流程错误的是（）
A.电核中需核对合同号
B.电核需核对担保方式和具体的担保人名称
C.电票贴现总协议面签核保时，需告知客户“有效期自生效之日起一年，双方无异议的，有效期自动顺延一年，以此类推”
D.面签核保时，若有共同还款承诺书、配偶同意担保书、第三方担保人承诺书，必须纳入双录或拍摄水印照片
第6题
关于下图，面签app提示激活失败：()
A.用户有其他的账户，用其他实名账户来申请
B.面签阶段的风控拒绝，风控拒绝可能是多种原因导致的，建议用户保持良好的消费习惯。面
C.签系统bug，退出重试
D.打客服电话进行咨询
第8题
用户线下面签成功，额度授信成功并收到短信通知，但在面签app上仍然显示“未进行线上申请”(如图)，应该如何处理？()
A.让用户使用pc端重新申请线下面签，并刷新面签app
B.让用户使用手机重选认证方式
C.提供截图与用户信息进行反馈
D.退出重试
第10题
学生特权plus面签系统APP中，提交审核后，提示“保存实名信息失败”，应该如何解决？（)
A.重新安装面签软件
B.用户被拦截，无法申请
C.提示用户检查该身份证是否绑定在其他账号下
D.更改联系人信息
