消费者咨询牛奶花生开瓶后发现上面有白色的漂浮物,产品包装完好且无异味,以下解释正确的是()
B.告知消费者公司的产品不会出现这种问题,所以也不清楚这是什么情况
C.建议消费者去百度一下或者找店家了解一下具体情况
D.解释白色悬浮物是花生脂肪析出凝结现象,该物质属于花生成分,此现象产品标签上有提示若有少量浮油属自然现象,并无品质问题。产品在保质期内没有发酸发臭可正常食用
B.告知消费者公司的产品不会出现这种问题,所以也不清楚这是什么情况
C.建议消费者去百度一下或者找店家了解一下具体情况
D.解释白色悬浮物是花生脂肪析出凝结现象,该物质属于花生成分,此现象产品标签上有提示若有少量浮油属自然现象,并无品质问题。产品在保质期内没有发酸发臭可正常食用
第1题
A.果断告知消费者我司生产过程中绝对不会出现此情况,异物是消费者开盖或饮用过程中,不小心掉入进去的
B.按询问要点询问异物的大小,形状,颜色,状态等信息,消费者的饮用过程,产品是否已打开,打开前瓶盖是否已松动
C.解释我司花生牛奶饮料整个生产过程都是在密闭的管道中进行的,就是从原料进入产品生产线上,再到罐装过程中都是密闭的
D.解释花生牛奶的过滤网是非常细的(孔径0.15mm),消费者描述的异物大小,尺寸远大于过滤网的孔径,是不能通过滤筛网进入到产品的
第2题
B.1月10日在小明淘宝网某网店购买四盒125g阿胶,1月20日到上海南京路东阿阿胶专柜进行加工,经专柜人员验证为正品后全过程透明加工,未看到任何不妥,但加工完投诉阿胶有刺鼻腥臭味。与淘宝销售店联系该批品质有问题,遭到拒绝,找到厂家要求赔偿
C.张女士在某超市购买了一盒包装食品,回到家后发现外包装打印的生产日期及批号位置重叠,随即将包装拆开发现内包装的食品上面有打印,客户以批号涂改为由于是向某超市索要十倍赔偿
D.山东王女士在某超市购买的*品牌的果冻,准备服用时发现里面有肉眼可见的异物,于是王女士以生产质量不合格为由,索要十倍赔偿
第3题
A.营养学家指出,成人每日消耗的饱和脂肪可能不多于250毫克胆固醇
B.含1克饱和脂肪的食物与含25毫克胆固醇的食物对血液中胆固醇含量增加的影响大约有同样的作用
C.是牛奶胆固醇含量5倍的白色奶油通常被偏爱牛奶的消费者选作咖啡伴侣
D.不用椰子油制造的不含奶的咖啡伴侣比纯牛奶含更少的饱和脂肪和胆固醇
第5题
A.先通过旺旺联系消费者,经消费者回复同意后再发货
B.保质期虽只剩下20天,但没过期,需要快速发货
C.先把货品发去,后面再旺旺联系告知消费者
D.先把货品发去,后面再电话联系消费者
第6题
A.匍行性角膜溃疡
B.蚕蚀性角膜溃疡
C.真菌性角膜溃疡
D.绿脓杆菌角膜溃疡
E.病毒性角膜溃疡
第8题
A.苗木根颈处变褐色水浸状腐烂
B.苗木出土后至嫩茎木质化之前被害时,出现苗木粹倒
C.幼苗出现茎叶腐烂,潮湿时上面有白色丝状物
D.苗木茎木质化后,根部皮层腐烂,苗木枯死
第9题
第10题
A.病菌
B. 真菌
C. 病毒
D. 支原体
E. 衣原体
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