场景模拟：客户进线质疑假货客户：订单号xxxxx，你们的这个面膜和我以前用的怎么不一样啊，是不是假货客服该如何安抚呢（）

A．亲亲，抱歉给您带来不好的服务体验了，您稍等2-3分钟，小妹帮您核实一下呢

B．亲亲，麻烦您稍等2-3分钟，小妹帮您核实一下呢

C．亲亲我们平台对于商家入驻有非常严格的标准，假货是不允许存在的，一旦发现，我们会要扣除保证金，而且要重罚商家的，更厉害的是，还要面临工商局的处罚。我们的品牌商有完整的采购链路，坚决杜绝假货的存在，所以欢迎您的监督，一起营造正品无假货的购物环境！我们能够保证我们正品的渠道，如果您对购买的商品有疑虑的话，可以找国家认证的第三方鉴定机构，请您相信，我们也恨任何假货或仿品

D．以上都对