更多“目前以下指标属于售前客服重点考核项指标的是（）”相关的问题
第1题
以下指标中，属于银行保险营业部经理考核指标但不属于客户经理考核指标的是()。
A.综合撤保率
B.网点活动率
C.日常工作综合考评得分
D.人员达标率
第2题
自营售前考核指标中，考核即时满意度指标的重要性包含哪些？（）
A.赢得品牌口碑
B.能够提升客户体验
C.咨询转化率呈负相关
D.不会影响商家商品咨询服务得分
第3题
某企业在确定绩效考核指标的权重时，要求“与企业经营密切相关的指标权重高，对被考核者影响较直接、较显著的指标权重高。”这一要求符合以下哪一项权重确定原则（)。
A.考核者的主观意图与客观情况相结合原则
B.所有绩效指标的权重之和为100%
C.系统优化原则
D.以战略目标和经营重点为导向的原则
第4题
在平衡计分卡中既包含了客观考核指标也包含了主观考核指标，在以下选项中属于主观考核指标的是（)
A.投资回报率
B.产品合格率
C.客户满意度
D.市场占有率
第5题
自营售前考核指标中，考核咨询服务时长达标率的重要性包括哪些？（）
A.不会影响服务指标的达成
B.人工接入时间会增加
C.增加人工接待量，促进销售
D.提升客户体验
第6题
自营售前考核指标中，考核咨询服务时长达标率的重要性包含哪些？（）
A.不会影响服务指标的达成
B.人工接入时间会增加
C.增加人工接待量，促进销售
D.提升客户体验
第7题
询单转化率是否是售前客服和售后客服必考指标？
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第8题
绩效考核指标中，属于关键绩效指标的是()。
绩效考核指标中，属于关键绩效指标的是（)。
A.工作业绩考核指标
B.工作能力考核指标
C.工作潜力考核指标
D.工作态度考核指标
第9题
4、以下成本考核指标中，属于现代成本考核方法指标的是（)。
A.可比产品成本降低额
B.责任成本差异率
C.可比产品成本降低率
D.销售收入成本率
第10题
自营售前考核指标中，咨询解决率重要性内容描述有误的是？（）
A.提升问题解决的效率
B.提升转化率、销售额
C.提升店铺在线咨询服务指标
D.提升客服服务意识
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