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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座免费供餐时间为:早餐8:00以前,正餐11:00-12:30、17:30-19:00。 ()

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。

A.简单英语

B.英语

C.外语

D.方言

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车对旅客供餐时,不在餐车()。

A.逗留

B.闲谈

C.占用座席

D.陪客人就餐

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。()
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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:多功能室用于照顾()。

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,垃圾箱(桶)每()消毒一次。

A.日

B.周

C.月

D.季

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,照度(平面照度),指单位面积的光通量,单位为勒克斯(lKx)。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站视频监控系统的录像资料留存时间最少不少于()天。

A.60

B.30

C.15

D.10

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()放在座(铺)位下面。

A.锐器

B.易碎品

C.杆状物品

D.重物

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照乘务组备有()。

A.热水瓶

B.一次性纸杯

C.耳塞

D.托盘

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。 ()
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