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[判断题]
旅游投诉受理是指质监所对投诉案件接受审理的行政行为。()
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第1题
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。 ()
第8题
根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。
第9题
下面对于旅游投诉管理机关(质监所)的表述错误的是()。
A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构
B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件,作出投诉决定
C、不具有独立行政机关法人地位,不能以自己的名义作出任何行政行为
D、承担所作出的投诉处理决定的后果
第10题
材料:
材料一:旅游质监所的性质地位、旅游投诉情况汇总
材料二:旅游质监所的小王接待投诉
材料三:旅游监管形势分析会
材料四:东山湖景区“美食旅游嘉年华”.
任务:
假如你是C市旅游质监所的工作人员,请根据背最材料完成下列任务。
任务一:根据材料1,请你归纳并说明C市2015-2017年旅游投诉在哪些方面发生了变化。
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