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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》第4.1.1项规定,()、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途

A.乘务员室、监控室

B.多功能室、洗脸间

C.厕所、电气控制柜

D.备品柜、储藏柜、清洁柜

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第1题

《动车组列车服务质量规范》衣帽钩可以挂衣帽、服饰等轻质物品,并无数量上的限制。()
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第2题

《动车组列车服务质量规范》乘务员室、监控室、多功能室、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。()
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第3题

《动车组列车服务质量规范》第7.2.8项规定,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用()食品

A.异味

B.甜味

C.辣味

D.酸味

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第4题

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A.非动车组列

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。

A.非动车组列车

B.动车组列车

C.旅客列车

D.空调列车

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第5题

《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5、6号车厢之间;长编组动车组列车在7、8号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。()
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第6题

《动车组列车服务质量规范》第2.2项规定,特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客

A.依靠辅助器具才能行动

B.儿童

C.老人

D.老、幼、病、残、孕

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第7题

《动车组列车服务质量规范》第7.1.2项规定,指甲修剪整齐,长度不超过指尖(),不染彩色指甲

A.2毫米

B.3毫米

C.4毫米

D.3.5毫米

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。()
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第9题

《动车组列车服务质量规范》第10.1项规定,一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于()的空间供旅客使用

A.三分之一

B.四分之一

C.五分之一

D.二分之一

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