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[单选题]

在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时()

A.挂断正在接听的电话去接另一个电话

B.请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续

C.继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

D.请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话

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第1题

6、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当

A.置之不理

B.挂断接听的电话去接另一部电话

C.可两部电话同时接听

D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

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第2题

【单选题】接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()

A.置之不理

B.挂断接听的电话去接另一部电话

C.可两部电话同时接听

D.接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

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第3题

在电影放映厅看电影时,有电话打来,可以接听电话。()
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第4题

接听电话规范()

A.电话铃响马上接听

B.接听电话自报科室

C.电话结束挂断电话

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第5题

【单选题】在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()

A.挂断电话

B.要求对方下次再打来

C.放下电话去应急,忙完再来接

D.应给予说明,并致歉每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去

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第6题

电话售票员在接听电话时应该做到()。

A.听清楚来电目的

B.注意声音和表情

C.最后道谢

D.可以先挂断电话

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第7题

46、电话售票员在接听电话时应该做到

A.听清楚来电目的

B.注意声音和表情

C.最后道谢

D.可以先挂断电话

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第8题

在电话礼仪中,当通话结束时,通常由接听电话人先挂断电话。()
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第9题

通话完毕应按照()原则,礼貌挂断电话。
通话完毕应按照()原则,礼貌挂断电话。

A、“谁接听电话谁先挂断”

B、“谁打出电话谁先挂断”

C、“谁打入电话谁先挂断”

D、“谁是可人谁先挂断”

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