题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

打电话核单前发短信给客户有()作用

A.让客户认识自己

B.便于提醒客户稍后会有核单人员跟进他的订单,提高接通率

C.发短信核单就不用打电话核单了

D.看客户的配合度怎样,是否会回复短信

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第1题

下午2点打电话给美国的客户。()

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第2题

经纪人在经纪活动中,违反经纪人职业道德的行为有()

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话,让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息

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第3题

核单前要做些什么()

A.快速学习核单的产品,产品包含内容

B.产品参数、规格、产品活动福利价

C.快速练习脚本话术,增加核单品的熟悉度

D.准备产品图片+产品视频

E.准备公司视频介绍

F.先发一条短信给客户,便于提醒客户稍后会有核单人员跟进他的订单,提高接通率

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第4题

让每个客户感到满意的服务技巧是()

A.给客户解决让客户开心

B.给客户惊奇让客户感动

C.给客户关怀让客户感动

D.给客户惊喜让客户开心

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第5题

下面哪些行为属于平台所认定的“引流”行为?()

A.发银行卡号

B.主动加微信给客户解决问题

C.主动打电话给客户解决问题

D.发送电子邮箱

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第6题

客户反馈飞鱼已经打开短信通知功能,但是一直收不到短信,我们要怎么帮客户解决?()

A.让客户换手机号

B.直接把问题上报给总部排查解决

C.先让客户检查手机是否开启了短信拦截功能,如果未开启,可向总部上报该问题

D.暂时无法解决

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第7题

有客户的手机号,用企微添加客户提高好友通过率有哪些方法?()
A.让客户添加个人微信,然后说公司有规定(添加企微方便发设计案例)要用企微沟通,让客户加一下企微

B.打电话联系到有意向的客户(直接搜索手机号添加客户)之后,发送一条说明添加客户来意的短信,让客户通过一下

C.优化好友申请通过的招呼语

D.短信发送带有企微二维码的海报,海报内容以低价砸墙、建材秒杀等噱头(通过家装环节中某一必不可少单项服务,却比市场价格便宜的价格吸引客户添加)

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第8题

详单属于客户的高度隐私信息,机主必须凭“服务密码+随机短信码”方可查询及打印详单,同时,各渠道查询后必须自动下发告知短信给客户。()
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第9题

收到内部热线举报,以下哪个有洗钱嫌疑?()

A、信贷业务员帮助贷款申请人一起处理他的信用问题

B、客户给银行柜员打电话,让使用客户账户帮他转账给另一个人

C、柜员给每次都存入小于报告金额的客户发银行传单

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第10题

在使用电话约见时,一般避开在工作时间内给客户打电话,以免影响客户工作。()

在使用电话约见时,一般避开在工作时间内给客户打电话,以免影响客户工作。()

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