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[判断题]

因旅客误乘，列车乘务员人员未能妥善处理，致使旅客跳车造成的伤害。属于责任事故。（)

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第1题

因列车客运人员负责管理的设备设施问题造成旅客伤害的。属于责任事故。（)

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第2题

由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的属于列车责任。（)

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第3题

因列车工作人员过失造成旅客挤伤、砸伤、烫伤的。属于责任事故。（)

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第4题

在赴机场途中因交通严重堵塞使旅游团未能赶上所乘的航班而造成误机，对导游来说该事故属于非责任事故。（)

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第5题

车辆无法继续行驶或者因班车、包车和旅游客运经营者及其驾乘人员的过错造成旅客漏乘、误乘的，经营者应当安排改乘或者退票，不得加收费用（）

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第6题

车辆乘务员承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。（)

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第7题

《铁路旅客运输规程》因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。（）

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第8题

因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客不得下车。（)

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第9题

关于旅客漏乘的规定，正确的是（)。

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理

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第10题

（)指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定未能乘机

A.误机

B.漏乘

C.错乘

D.误乘

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第11题

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交三等以上车站。（)

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