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[主观题]

部门平衡记分卡的内容有()A部门关键业绩角度:设立这个部门,上级第一位的要求是什么?它与整个

部门平衡记分卡的内容有()

A部门关键业绩角度:设立这个部门,上级第一位的要求是什么?它与整个企业的关键业绩目标的关系是什么?

B部门职能角度:工作固有的要求是什么,本部门必须完成哪些职能,才能在组织中做得更好?

C岗位角度:在组织系统中,工作需要你做什么?即该岗位的主要工作职责是什么?

D部门绩效管理角度:怎样管理部门,能使工作绩效提升?部门绩效的产生需要一定的工作管理,对促进和保证提高绩效的充分必要条件做得怎样?

E创新学习角度:我们怎样提升能力以满足环境的变化?

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第1题

属于平衡记分卡体系的内容有()

A.关键绩效指标

B.绩效考核体系

C.战略地图

D.行动计划

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第2题

()是以企业年度目标为依据,通过正确员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.登记评估法

D.平衡记分卡

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第3题

甲公司在年初制定业绩评价体系时,要求各部门制定各自部门的关键业绩指标。A部门的关键业绩指标是利用能力和质量标准,则该部门最有可能是()。

A.物流部门

B.市场营销部门

C.生产部门

D.广告策划部门

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第4题

下列说法正确的是()。

A.平衡记分卡是以企业的战略为导向

B.平衡记分卡以管理为核心

C.平衡记分卡以各个方面相互影响、相互渗透为原则

D.平衡记分卡是网络式的业绩评价系统

E.确定整套有关内部经营过程的价值观念

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第5题

下列哪项是平衡记分卡的特点()。

A.财务与非财务衡量方法之间的平衡

B.长期目标和短期目标之间的平衡

C.外部和内部的平衡

D.管理业绩和经营业绩的平衡

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第6题

平衡记分卡使管理者从下列哪些方面来观察企业()。

A.客户角度

B.内部流程角度

C.学习与发展角度

D.财务角度

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第7题

KPI指的是哪种绩效考评方法()

A.行为锚定评价法

B.平衡记分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第8题

发现瓶颈是()方法设计流程的首要环节

A.关键绩效

B.目标管理

C.平衡记分卡

D.标杆超越

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第9题

平衡记分卡设置的指标一般有()

A.10-15

B.15-20

C.15-25

D.20-30

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第10题

在下列业绩评价指标中,最适合评价投资中心业绩的指标是()。

A.部门营业利润率

B.部门剩余收益

C.部门可控边际贡献

D.部门税后经营利润

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