题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个是NPS得分计算公式（）

A.（推荐者数量-被动者数量）/总样本数量*100

B.（推荐者数量-贬损者数量）/总样本数量*100

C.（贬损者数量-被动者数量）/总样本数量*100

D.（贬损者数量-推荐者数量）/总样本数量*100

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪个是NPS得分计算公式（）”相关的问题

第1题

NPS计算公式=（推荐者数/总样本数）*100%-（贬损者数/总样本数）*100%（）

点击查看答案

第2题

以下哪种变化会使NPS值降低？（)

A.将部分贬损者转化成中立者

B.提升推荐者者占比

C.提升中立者占比

D.将部分推荐者转化为中立者

点击查看答案

第3题

NPS=推荐者占比—贬损者占比（）

点击查看答案

第4题

NPS的计算方式是：NPS=（推荐者-贬损者）/决算回访客户数（）

点击查看答案

第5题

NPS指数是目前最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。下列关于NPS算法的算法正确的是（)

A.(中立者-贬损者)/回访成功总量*100

B.(贬损者-推荐者)/回访成功总量*100

C.(推荐者-中立者)/回访成功总量*100

D.(推荐者-贬损者)/回访成功总量*100

点击查看答案

第6题

某客户在联通NPS第三方测评中打了“5分”，请问该客户属于：（)

A.推荐者

B.贬损者

C.中立者

D.满意者

点击查看答案

第7题

NPS共分为哪几类型用户？（)

A.推荐者

B.中立者

C.贬损者

点击查看答案

第8题

NPS调查中将评价人分为哪三类？（)

A.推荐者

B.贬损者

C.被动者

D.建议者

点击查看答案

第9题

在进行NPS调查时，得分位于下列哪个区间表示贬低（）。

A.0~6

B.1~7

C.0~3

D.0~5

点击查看答案

第10题

某客户在联通NPS第三方测评中打了“9分”，请问该客户属于：（)

A.推荐者

B.贬损者

C.中立者

D.满意者

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信