处理危机事件的公关宗旨是真实传播,挽回影响。（)

矫正型公关是指社会组织在遇到问题与危机、组织形象受到损害时，为了挽回影响而开展的公共关系活动。（)

所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。（)

所有的公关危机，如果进行事件的回溯，我们一定会发现，在其成为危机之前一定存在着许多细节上的问题，因为问题得不到重视，危机就由此积累引发。细节决定成败。（)

“华南虎事件”比较典型的反映了（)危机。

当出现新闻危机事件，要第一时间跟媒体接触，采取公关、登报澄清、正面信息覆盖等方式，尽可能降低负面信息带来的影响。（)

当重大升级投诉演变成公关危机之前，遏制危机的发生，是我们客服人员的职责所在。（)

在网络公关危机处理过程中，企业通常需要付出高额的资金成本，企业长期期的效益将受到严重的损害。（)

制定完整的危机事件的处理计划，保持计划详细和具体，并经常更新。（)

危机公关的完全责任的以退为进模式，通常适用于造谣传谣的情况。（)

在公关传播环境中，座位可随意设置。（)