所有的公关危机，如果进行事件的回溯，我们一定会发现，在其成为危机之前一定存在着许多细节上的问题，因为问题得不到重视，危机就由此积累引发。细节决定成败。（)

A.破坏性

B.不确定性

C.紧迫性

D.突发性

A.企业声誉危机事件迅速上升

B.网络成为企业危机策源地

C.行业领导品牌遭遇危机冲击机率大增

D.危机事件的覆盖面广，在社会上造成了极端的恶劣影响

A.政局不稳

B.人口问题

C.宗教冲突

D.粮食危机

E.民族问题

A.对未知的事实不要去进行推测

B.联合专业的公关公司处理危机

C.CEO直接出面去化解危机

D.快速做出反应

A.完善危机管理组织体系

B.建立有效的危机管理信息系统

C.建立公关危机管理的资源保障系统

D.制定预防危机战略、政策和规划

A.危机的处理更加棘手

B.危机的处理更加容易

C.网络公关异化影响网络公关的健康发展

D.网络公关异化推动网络公关的健康发展

A.立即响应

B.法律取证分析

C.随后响应

D.危机求助行动

E.上报问题

A.重塑形象

B.建立危机预警系统

C.面临危机的快速应对

D.事后的评估和修正