题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客房提供夜床服务的意义是（)。
A.使客人高兴
B.方便客人休息
C.整理环境，使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
多选题，请选择你认为正确的答案：
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A.增加服务项目
B.整理环境
C.提高房价
D.反映饭店客房的豪华程度
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第9题
客人换房后，前台须通知客房检查原房间，此操作的必要性不包含的是哪项（)？
A.A.协助客人打开原房间房门，并提供行李服务
B.B.检查设施设备故障，及时报修工程
C.C.如客人不需要提供行李服务，客房可不用查房
D.D.检查是否有遗留物品，及时交还客人
第10题
以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（)？
A.A.为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;
B.B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)
C.C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;
D.D.客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。
