题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下（）属于骑手超时背后的原因
A.骑手因素，平台因素
B.商家因素，管理因素
C.交通因素
D.顾客因素等其他因素
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A.配送故意延迟
B.商家卡餐
C.顾客定位错误
D.参加站点早会
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第2题
关于订单超时的分析，以下说法正确的是（）
A.针对时效的问题，将超时高频的骑手梳理出来，确定关键骑手
B.对关键骑手超时时段、商家分类，确定高频超时时段和商家
C.是否排除运力本身、运力不足等因素，确定根因or继续深入
D.当日超时率恶化，最主要由于商家出餐慢导致，需要当日对超时骑手进行培训，从而拉升准时率数据
第3题
美是新来的美团众包人员,一天送10单会超时5单,她觉得只要把餐送到就行了,那么小美的行为符合平台的规定么？（)
A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
第5题
外卖平台通过智能算法提高配送效率，用户希望吃上便宜便捷的午餐，骑手希望通过多接单来提高收入。正是由于平台、用户、骑手三方均有的合理诉求造成了外卖骑手铤而走险，逆行、闯红灯，被死死的“困在系统里”。解决外卖骑手的这一困境需要（）
A.外卖平台处理好经济效益和社会效益的关系
B.消费者站在骑手的立场上，保障骑手的安全
C.外卖平台通过智能算法提高配送效率,制定人性化的规章制度
D.国家完善法律法规以保护劳动者的合法权益
