题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如何判断资源人标准（）
A.项目信息渠道是否可靠
B.评判资源人可信度（是否能描述清楚项目）
C.话术说的很满的人，拍胸脯的人，不可靠
D.可否通过资源人引荐到决策人
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A.可行性标准
B.盈利性标准
C.适宜性标准
D.可接受性标准
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第1题
甲公司是国内一家大型品牌折扣连锁卖场，经过13年发展，甲公司在北京已经拥有8家实体门店，近两年，随着更多消费者的“屏幕转移”，开始利用碎片化时间在手机等移动设备上进行购物，甲公司也抓住这一消费行为的变化，启动了对全渠道零售的战略布局。为此甲公司集中各部门的经营骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是()。
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第2题
MSProject主要功能包括（)。
A.管理人员不能对项目的最终控制权保持，但能与资源和其他项目干系人交流
B.跟踪收集项目的工期、成本和资源需求
C.以标准、美观的格式形象具体地呈现项目计划
D.使用外观和操作类似桌面程序的应用来管理项目
E.与其他MicrosoftOffice系统应用程序交换项目信息
第3题
甲公司是国内一家大型IT企业。公司使命表述为“为客户利益而努力创新”。2010年，甲公司在原有手机、IT和房地产业务的基础上，决定进军新能源产业。为此集中各部门的精英骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注了该方案的收益、风险，以及企业目前和未来可能的资源。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据的标准是()。
A.可行性标准
B.可接受性标准
C.适宜性标准
D.合理性标准
第7题
电网资源信息通过公司网站、办公自动化平台、电子文件系统，实现（）业务进程、收费标准信息通过营业厅、95598网站、手机APP、短信平台等渠道，实现对外公开。
A.内部共享
B.信息共享
C.信息公开
D.资源共享
第10题
商家/客户来电，与配送员发生肢体冲突，造成人身伤害，如何处理（）
A.表达关心，了解客户现在身体情况，沟通中判断客户是否有通过其他方式维权
B.如判断已投诉媒体或邮政等其他投诉渠道，记录清楚媒体名称或投诉渠道、投诉内容等详细信息，按流程升级处理
C.在升级基础上，同时请引导客户提交提供相应照片，以便受理人通过图片了解情况
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