题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
李女士购买了一箱纸尿裤,17:50分进线反馈纸尿裤里面有虫子要去贴吧投诉曝光,客服询问了一下李女士一直没有给回应,客服正确的做法是()
A.建立任务明天跟进处理
B.立即电话联系客户询问情况给到处理方案
C.发送未回复的结束语
D.留言顾客仅退款处理
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A.建立任务明天跟进处理
B.立即电话联系客户询问情况给到处理方案
C.发送未回复的结束语
D.留言顾客仅退款处理
第1题
A.李女士购买了虎尾兰
B.李女士购买了橡皮树
C.李女士购买了罗汉松或文竹
D.李女士至少买了三种盆栽
第4题
A.建议用户拒收待物流返回后申请售后
B.建议联系商家协商
C.直接为用户申请售后
D.创建客服工单反馈
第5题
A.李女士的法定继承人
B.小孩的监护人
C.李女士的单位
D.李女士的代理人
第7题
A.李女士的法定继承人
B.李女士的孩子的监护人
C.李女士的配偶
D.李女士的代理人
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