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[多选题]
神秘顾客项目调查主体有哪些()
A.店员服务
B.店铺环境
C.产品陈列
D.店员形象
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A.店员服务
B.店铺环境
C.产品陈列
D.店员形象
第1题
顾客投诉的主要内容()
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度
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