题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于次新车续保的打法,正确的是()

A.车商最低折扣支持、电销最低折扣支持

B.老客次新车激励(红点任务)

C.车商专员通过企业微信对客户进行节日关怀、恶劣天气温馨提示、活动日提醒等黏客

D.兜底坐席聚焦首日报价,首段续保,能成尽成

E.以支公司或团队为单位,空地协同,联合建群,消灭困难件

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第1题

以下对保险KPI指标的描述正确的是?()

A.新保率=新车商业险投保数/新车销售数

B.续保率=续保商业险成交数/保险到期客户数

C.新车续保率=新车续保对象商业险续保数/新车续保对象保险到期数

D.自店续保率=自店继保商业险客户数/自店续保对象保险到期数

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第2题

触客期,若无客户电话或空号,以下正确的做法是()

A.车商续保责任人可寻求合作车商的帮助

B.专兼代续保责任人可寻求合作代理点帮助

C.寻求分公司数智中心的帮助

D.以上三种均正确

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第3题

续保分类为A类车商,需达到要求是()

A.司内续保率达到80%

B.司内续保率达到73%

C.渠道内续保率达到73%

D.司内续保率达到70%

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第4题

车商渠道对于专员续保考察指标及相应标准要求为()

A.整体续保率50%

B.认领续保率50%

C.自续率45%

D.自续率38%

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第5题

车商新车黏客礼包为系统自动下发至客户权益中心。()
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第6题

提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()

A.新车续保率

B.自店续保率

C.转保率

D.招揽实施率

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第7题

次新车优客是次新车细化分类的客群。()
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第8题

关于投保准备,一下说法错误的是()

A.家用新车,必须提供新车合格证或发票、被保险人身份证

B.企业新车,必须提供合格证或发票,单位组织机构代码证,经办人身份证

C.一般情况下,续保车辆不需提供投保资料

D.如车辆信息或车主信息发生变化,不需要提供相关证明材料

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第9题

重点送修车商的要求是什么()

A.置换新车是目标

B.立即产出是原则

C.资源互换是条件

D.只要有保费产出,都可以选择

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第10题

在新续保联动和客户经理制融合后,保险顾问在新车交车环节应执行哪些动作?()

A.添加新车客户微信

B.报价促成签单

C.介绍在店投保优势及权益

D.来年续保政策说明

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