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[单选题]

业主验房因质量问题不收房的维修,需要()陪同验房记录问题

A.物业客服管家

B.物业工程主管

C.项目部工程师

D.项目物业经理

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第1题

集中交付期间的维修由负责协调。验房师将所有质量问题录入移动验房软件,参建单位整改,业主、监理火物业复验()

A.分公司

B.项目公司

C.物业公司

D.施工供方

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第2题

关于验房协同中的快修要求,下面描述准确的是()

A.项目集中交付会统一建立2个群,一个是项目完美交付总群,一个是验房快修群,快修派单需要在验房快修群提报

B.报修详细准确:房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注。引导业主通过收楼宝或维修楼栋长解决后期维修问题,切勿告知业主直接找快修工人

C.催单,需要说明催单次数+房号+具体位置+问题描述+特殊工具标注,2次催单不到可@对应负责人

D.违规情况通报:遇到工人着装不规范,胡乱输出、对客粗鲁等违规或阻碍验房工作顺利进行情况,可拍照记录违规情况并于群内通报

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第3题

业主验房后户内仍遗留问题,为方便维修可直接把门锁密码或钥匙直接转交给验房师()
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第4题

维修监理负责接报修管理,收楼时陪同业主验房、收楼后业主报修及时到场确认,判定是否属于维保修()
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第5题

验房验收不合格的部分,物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、质量返修等工作。发现重大质量问题,建议彩取的办法是:()
验房验收不合格的部分,物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、质量返修等工作。发现重大质量问题,建议彩取的办法是:()

A、向建设单位办理退房手续

B、暂不发放钥匙

C、向行业主管部门反映

D、由业主自行解决

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第6题

项目集中向业主交付之日起至移交维保办的维修期,问题应该登记在验房系统;维保办接管至合同交付日期满两年的维修期,问题应该登记在客服系统()
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第7题

业主李某在办理入住手续过程中,在物业管理公司陪同下一起验收房屋时,发现了好几处质量问题,并
一一 记录于《业主入住房屋验收表》中,并与物业管理公司协议待解决好质量问题后再发放钥匙。一个月后,物业管理公司通知业主质量问题已彻底解决。业主经过验房后确定房屋质量问题已基本解决,随即办理了入住手续。但没隔多久,物业管理公司要求刘某补交上个月的物业管理费,业主认为上个月自己尚未入住,不应缴纳物业服务费。 如若不该,物业管理公司应向谁收取这部分物业服务费?

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第8题

水表、电表多数为0,部分水电表因调试、淋水等施工需求产生一定损耗,验房结束后给予业主退费()
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第9题

关于验房协同中的应急处理,下面描述准确的是()
A.验房调度岗安排重点风险客户接待,需要高度重视服务,准确记录问题,记录业主关注点,沟通并详细记录业主信息,验房结束后,做好信息登记

B.验房师熟知应急地点及应急组成员

C.知悉现场突发状况处理的流程

D.验房中遇到突发情况,沉着冷静,准确描述情况通知调度岗找应急处理人员/直接联系应急岗人员,严谨输出、安抚客户,在客户家中或带离业主至应急处理中心

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第10题

陪验过程中业主提出的房屋问题如何记录处理()
A.全部记入手机线上验房明源系统,后期统一处理

B.验房三联单记录,后期统一处理

C.原则上报修问题当场快修处理,控制上传系统条数不高于2条,当场需要花费一定时间(业主不能等待)处理完成的问题,记录线下纸质单当天快修处理完成

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