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第1题
客户开通我行银企直联服务功能时，我行将收取银企直联年服务费用，其中收费标准按照（)等不同等级差异化定价。
A.普通客户
B.VIP客户
C.超级VIP客户
D.小微客户
第2题
对私客户经理主管可通过“ACRM报表分析”路径取到本机构哪些VIP报表的分析数据？（)
A.VIP客户基本情况分析(月报)
B.VIP客户基本情况分析(季报)
C.VIP客户基本情况分析(年报)
第3题
VIP客户保有率指：年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户（）
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第4题
根据签约方式不同，手机银行客户分为签约版客户和VIP客户。（)
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第5题
客服中心的客户群体按客户价值贡献度来分，可分为（)
A.VIP客户
B.企业注册客户
C.个人注册客户
D.银行卡客户
E.一般客户
第6题
包邮活动的对象是（）。
A.店铺VIP的单一等级
B.兴趣客户
C.全网客户
D.标签客户
第7题
某客户为金卡级客户，现申请白金卡，需由（)完成最终审批。
A.该网点主管
B.该支行VIP审批员
C.二级分行VIP审批员
D.一级分行VIP审批员
第8题
营销支撑CRM客户生成VIP卡号需要满足哪几个条件：（)。
A.客户证件类型是营业执照
B.客户类型是政企客户
C.客户等级为商客D及以上
D.客户认领到客户经理
第9题
VIP客户和主要客户总数总计占总客户数量的比例大约为（)。
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第10题
邮储银行VIP卡客户享受相应级别的优先、优质、优惠金融及非金融服务，（)不属于VIP客户享受的服务。
A.与普卡客户一同叫号排队
B.优先服务
C.资费优惠
D.专属理财服务
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