A.邮寄单号更新不受双休日节假日影响，客户可以随时来电查询到邮寄单号，且一定能查询到
B.可通过在线查询—其他服务-申请进度查询
C.可通过工作台—信函查询进行查询
D.节假日、双休日期间，邮寄单号更新可能存在延迟，故若客户此期间来电查询，如未查询到，则建议客户待工作日邮寄单号更新后致电查询
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第1题
A.可通过在线交易-其他服务-申请进度查询或工作台-信函查询查询单号
B.邮寄方向为网点，系统单号不可告知客户，因为此单号中还包含其他客户邮寄信息
C.8家发卡行和3个特殊卡种、白金卡邮寄个人地址时采用快递邮寄
D.邮寄方向为网点，告知大概3天左右寄送时间
第2题
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
第3题
A.专线尾程快递派送在国内就有上网提取信息
B.专线尾程卡派没有单号查询，但派送之后有POD回传
C.快递广州UPS单号在广州提取就有上网扫描信息
D.专线快递派需要等到货物到了目的国清关完交给当地快递服务商才有扫描信息
第5题
A.合同审批流程完成后，需要公司先盖章邮寄的，销售需联系法务确定
B.销售需要督促寄回已盖章合同，并在CRM合同流程中填写快递单号确认
C.需要外采产品的合同需提交采购合同
D.临近合同签订再提交合同审批，要求当天完成审批流程
第7题
以下说法错误的是（）。
A.个人进入中国境内携带烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量
B.企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制
C.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量
D.托运烟草专卖品时，无准运证的，承运人不得承运
第8题
A.车队团单缴费时，业务数据查询时录入团单号
B.团单方案审核时，查询的团单号录入在合同号位置
C.散户团单缴费时，必须逐单进行缴费确认
D.车辆/方案匹配信息批量提交审核，审核结果为部分通过
第9题
A.个人进入中国境内携带烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量
B.企业可按照自由竞争的原则参与烟草制品商标标识印制
C.邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量
D.托运烟草专卖品时，无准运证的，承运人不得承运
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