与产品投诉相关的制度有哪些（）

A.合同管理制度

B.客户跟踪调查制度

C.企业服务标准及制度

D.客户投诉制度

E.客户满意度评价制度

F.企业风险管理制度

A.供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的

B.客户反映问题无相关政策法规规定的

C.客户反映问题与实际情况不符的

D.工作人员与客户发生争吵被投诉

A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作，并将处理结果反馈上级

B.负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

C.定期对本网点的客户投诉进行分析，并通过完善管理、改进服务等措施整改

D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导

A.开展项目客户服务

B.物业相关费用收取与收缴

C.客户投诉意见的处理

D.社区活动的策划举办

E.项目品质巡检

F.项目参观接待

A.定期沟通

B.满意度调查

C.投诉管理

D.表扬管理

A.受理、流转

B.处理、回复

C.回访

D.产品与服务改进

A.客户是企业最大的资产

B.服务是与客户最主要的联系

C.客户投诉是最宝贵的资源

D.做好服务就是提升竞争力

A.网络渠道

B.电话渠道

C.来访渠道

D.来涵渠道