题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,__情形为不属实投诉（）
A.供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的
B.客户反映问题无相关政策法规规定的
C.客户反映问题与实际情况不符的
D.工作人员与客户发生争吵被投诉
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.公布供电服务项目、业务办理程序
B.电价表、收费项目及收费标准
C.公布岗位纪律
D.公布服务承诺、服务及投诉电话
更多“《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,__情形为不属实投…”相关的问题
第3题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（)个工作日内联系客户，7 个工作日内答复
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第5题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，供电质量和电网建设类投诉，客户针对同事件在首次投诉后，连续（）个月内投诉3次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
A.3
B.4
C.5
D.6
第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。
A.3个
B.5个
C.7个
D.10个
