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[多选题]

因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因,导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时,正确的处理是()。

A.在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释

B.值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障

C.短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案

D.对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人

E.故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

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第1题

对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项,税务人员经审核,在符合规定的情况下即时办理。对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项,限时办结,并告知纳税人办理时限。()
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第2题

因公共安全、自然灾害、管理不善等造成办税服务厅无法正常办理涉税业务的,都属于各类突发事件。()
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第3题

办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项,提供()的机构或场所。

A.A.税收产品

B.B.纳税服务

C.C.税收执法

D.D.税务管理

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第4题

以下关于延时服务的叙述正确的有()

A.办税服务厅下班时间到了,工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结,主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了,对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间,直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了,告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来,已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了,有一位纳税人已经受理业务但未办结,所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

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第5题

()服务是对纳税人在办税服务厅办理的涉税事项,实行“一条龙”服务,纳税人来到一个窗,即可办完一切事。

A.A.一站式

B.B.一窗式

C.C.一户式

D.D.一体化

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第6题

纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,除出口退税等特殊业务外,由()受理。

A.A.办税服务厅

B.B.税源管理部门

C.C.征管部门

D.D.税政部门

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第7题

()是通过互联网络,纳税人足不出户实时办理涉税事项的场所。

A.A.网上办税服务厅

B.B.实体办税服务厅

C.C.政府建设的政务大厅

D.D.12366热线电话

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第8题

税务总局梳理和发布()清单。各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理,不得自行要求纳税人、缴费人到办税服务厅或政务服务大厅办理清单列明的相关业务。

A.A.涉税事项

B.B.涉税事项现场办理

C.C.涉税事项网上办理

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第9题

办税服务厅服务窗口对纳税人申请办理的涉税事项,资料齐全、符合法定形式,或者申请人按要求全部补正材料的,受理申请。()
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第10题

某市国税部门办税服务厅为身怀六甲的纳税人李女士优先办理涉税事项,这体现的是以下哪项服务举措()。

A.A.建立纳税服务联系人制度

B.B.开展纳税服务专家团志愿活动

C.C.开辟“绿色通道”服务

D.D.实施援助服务

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第11题

按照县级税务机关纳税服务规范的规定,纳税人办理出口退(免)税资格认定涉税事项,应该由()进行受理有关资料。

A.A.办税服务厅

B.B.税源管理部门

C.C.县局政策法规股(科)或综合业务股(科)

D.D.市局出口退税科

E.E.县级国税局

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