拜访客户时，很多客户压根没听过我们公司， 甚至没买过中国产品。我们要做的是快速直接的向客户介绍我们的（）

A.向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面

B.把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点

C.指出客户没有及时了解我们的广宣

D.简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售

A.针对线路清单中的每家客户的实际情况，设定不同的拜访目标

B.查询公司本月重点项目及适用于该路线客户的促销活动

C.查询CEA 报告（重点项）

D.考虑拜访目的，如，整理冷饮设备，投放货架等

如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。()

A.加强情感维系

B.拜访频率

C.提供个性化的经营指导

D.细致服务

A.要坚持实事求是，有错了才道歉，没有错不能道歉

B.代表公司致歉，是对客户本次服务不愉快致歉，道歉并非承认错误或低人一等

C.事情没有造成实质性的损害，要求道歉是客户故意为难人，不能道歉

A.邀请客户来公司参观

B.向客户提供试乘试驾

C.与研发部门沟通产品定制化

D.持续拜访跟进客户

A.取得认同

B.准确锁定

C.提供姓名或范围

D.深入了解