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[判断题]
上交财务账目时，进、退家园卡单分开钉，分别写上合计，核对结算报表数据（）
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是
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A.无需查询余额直接刷卡支付
B.第一联清单由收银员保管上交财务
C.小票双手递给顾客，并告知卡内余额
D.空卡回收时必须核对金额是否为零
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第2题
家园卡或提货卡结账时电脑显示未成功，实际与查询余额不符时，正确做法（）
A.首先向顾客致歉，取得顾客谅解，第一时间告知值班主管
B.值班主管结合烟柜/服务台查询消费明细，确认扣费后打出小票连同家园卡双手递给顾客，并告知卡内余额
C.重新打印一份小票让值班主管签字，上交财务
第8题
第 1 题 甲发现用银行卡在乙商场贝句买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直接以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的是（）。
A.乙商场经过财务负责人同意后，可以直接退还现金
B.乙商场的行为合法
C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签购单一并送交收单银行
第10题
甲发现用银行卡在乙商场购买的一台电脑存在质量问题，遂要求乙商场退货。乙商场在办理退货手续时直
接以现金方式退还给甲支付的价款，并将退货单送交收单银行，关于乙商场的下列行为中，说法正确的是()。
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A．乙商场经过财务负责人同意后，可以直接退还现金
B．乙商场的行为合法
C．乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D．乙商场应使用退货单办理压(刷)卡，并将退货单金额从当日签购单中抵减，退货单随签贝钮单一并送交收单银行
第11题
关于大件退货说法错误的是（）
A.大件退货批签类别为：财务类-大件退货
B.大件退货输入退货单号，系统不会自动读取相关信息，需手动填入
C.大件退货批签审批完成，归档时，系统自动生成对应账目
D.退货单中，True：表示系统已入库，且会生成对应退货账；False：表示系统未入库，且不会生成对应账务
