题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
非骑手原因取消订单是否需要申诉（）
A.打客服申诉
B.不是自己原因无需申诉
C.扣了完成率再申诉
D.找站长申诉
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
A、打客服申诉
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A.订单为海葵订单
B.订单由商家取消
C.商家取消原因为其他原因/其他接入方原因，且备注内容未非配送原因
D.骑手接单时间<=6分钟
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第3题
以下异常订单哪些需要手动提报申诉（）
A.顾客下单在订单中备注送达时间，骑手按照备注时间前后8分钟内送达
B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单
C.骑手联系不上顾客，上报异常失败，客人选择配送原因取消的订单
D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常，并系统验证通过
第4题
每周因超时过多参加专项骑手培训的超时单是指（）
A.自身原因造成的超时订单（申诉通过的不计入）
B.所有只要是超时的单都是
C.客户或商家原因导致超时，但是申诉未通过的订单，自身原因导致超时的不算
D.超时取消的订单
第5题
A站点昨日有一单商家未营业的异常报备单，挂单至今日凌晨取消；需要站点进行申诉，那么申诉的入口是（）
A.管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
B.数据中心-订单详情查询-异常订单报备
C.数据中心-异常订单明细-异常订单报备
D.管控中心-申诉中心-天气原因异常单报备
第6题
投诉子码：虚假标记异常，订单状态为取消，标记餐厅出餐异常，骑手无轨迹， 申诉内容：由于商户未出餐，无法进行配送，商户投诉与骑手无关，申诉处理应参考（）
A.接单到已到店是否超20分钟
B.到和败是否在商户附近
C.转投诉类型
D.当月同类型投诉次数
第8题
投诉子码：未进行配送，订单状态为取消，申诉内容：由于商家出餐慢，无法预计出餐时间，先送其他订单，后商家自行配送（承诺出餐时间后骑手轨迹显示经过商家处，后又回到商家处），但订单未标记异常，申诉按照以下什么逻辑进行判定（）
A.接单到已到店是否超20分钟
B.到和败是否在商户附近
C.转类型投诉
D.根据当月同类型投诉次数
