题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
（）成功的翻打老资源，电话通话要保持在钟以上的通话时长
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答案
是
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A.拨打电话开始时需要以标准的开场语、结束语，客户熟悉后就不用了
B.翻打老资源时要创造良好氛围，体现专业度，给客户良好第一印象
C.翻打老资源时态度要热情，通话时多用请，您等敬语
D.老资源翻打后需要追加发个短信来作为提醒并让客户再次记得自己
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第2题
小明在写作业时遇到这样一道题目：某地打固定电话每次前钟内收费0.22元，超过钟每分钟收费0.11元（不足钟按钟计算）。妈妈一次通话时间是29秒，她这次通话的费用是多少几位同学在理解这道题目时有不同的想法，理解错误的是（）
A.小明：不够1分钟的部分要看成是1分钟进行计算
B.小刚：需要把8分29秒看成8分钟进行计算
C.小静：妈妈通话时间超过3分钟的部分是6分钟
D.小月：需要把8分29秒看成9分钟进行计算
第5题
神州行2/3G套餐】2017年9月1日起，14元神州行大众卡，包含主叫显示、每月赠送钟本地打本地通话分钟数，超出套餐后在国内拨打国内电话收取0.08元/分钟，国内接听电话免费（）
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第11题
签署速销的关键时机有哪些（）
A.报盘时、回访时、空看时、带看时、聊天时
B.报盘时、实勘时、空看后、带看后、资源回访时
C.回访时、翻打老资源时、扫楼时、空看时、实勘时
D.洗盘时、回访时、空看时、带看时、聊天时
