题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客房服务员工作时，必须将工作房卡（）
A.随身携带
B.放在工作车上
C.放在工作间
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随身携带
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A.放在工作车上
B.随身携带
C.放在房间内
D.放在工作间
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第5题
任何情况下，当服务员打扫客房而客人在房间，或者两个员工同时在客房时，必须将房门打开。如果发现客人有违法行为，立即离开并报告主管；如果无法打开门，应使用合适的方式发出警报（如使用房间电话，房间的紧急按钮或者工作手机等）（）
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第6题
以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的？
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C.打扫时，房间地电话响了，可以接听
D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
第7题
以下关于房内清扫礼仪，哪些是错误的
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊，工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息，客房服务员应该叫醒客人，并询问是否打扫房间。
C.打扫时，房间地电话响了，可以接听
D.两次敲门后，如果客人还没有回应，客房服务员可以用房卡打开房门
第9题
楼层服务员做房时如发现任何宾客的物品，应送到服务中心，必须将哪些东西清楚的登记在失物招领记录本上，同时做好失物招领卡，保证一卡一物，有记录（)？
A.房间号码
B.物品位置
C.物品名称
D.宾客姓名
E.物品发现时间
第11题
客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（)？
A.检查员工的仪表仪容
B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
D.统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品
