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[单选题]

以下不可以开发票的店铺是__()

A.豪美达

B.劲德源

C.原雅戈专营

D.炫扬

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B、劲德源
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第1题

买家要求我们开发票,我们公司所有店铺以下哪些是符合天猫规则的()

A.按照使用优惠券之前的价格开设发票

B.不可以开具发票

C.必须按实际金额开设发票

D.不需要买家承担发票带来额外费用

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第2题

以下哪个店铺可以开发票()

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上答案都对

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第3题

以下商业产品不可以开发票的是()

A.保证金

B.田币

C.卖货宝

D.牛商通

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第4题

以下做法错误的是?()

A.不可以引导客户到其它平台成交

B.可以用返现、红包等任何奖励手段引导客户给好评

C.不可以辱骂客户

D.客户问可不可以开发票,回答:不可以开发票

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第5题

以下描述哪些是京东平台错误的行为?()

A.客服在线承诺发京东快递,但实际客户收到的快递显示为韵达

B.客户申请补开发票,客服可以以财务不在为理由拒绝开发票

C.客服不得在沟通过程中出现天猫、淘宝等其他平台的词汇,但是可以发送自己公司所在的天猫店铺链接

D.可以在店铺页面显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容

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第6题

以下哪些属于工作上的高压线()

A.辱骂客户,拉黑客户

B.远程为客户操作

C.讨论政治敏感话题

D.违背店铺承诺,对原本支持的服务(开发票、七天无理由)说不支持

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第7题

以下哪家店铺不属于万象城主力店铺__()

A.百丽宫影院

B.帝豪KTV

C.星际传奇

D.OLLE超市

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第8题

以下说法正确的是()

A.客户一个月前买的商品,可以不开具发票

B.在店铺发票用完的情况下,先致歉再告知客户具体补寄时间

C.开发票只开公司的不能开个人的

D.客户在店铺拍下的商品,仓库暂时没货,客服要在旺旺上通知客户,告知客户缺货或无货,让客户申请退款

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第9题

以下几种付款方式不可以开发票的有()

A.积分卡

B.信用卡

C.内购劵

D.定金单

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第10题

客户联系开发票,客户订单金额是100元,客户咨询金额是否可以开发票为300元,以下正确做法()

A.亲爱的,实在很抱歉,开票的金额是根据您购买的商品金额来开的,还希望能谅解

B.亲爱的,可以的呢

C.直接回复不可以

D.以上回复都不对

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第11题

以下哪种情况不会直接跳转到人工客服?()

A.开启全自动助手优先模式,且人工全部在线

B.开启全自动人工优先模式,且人工全部在线

C.买家在24小时内进过人工,此时直接点击店铺旺旺进入咨询

D.买家询问了开发票问题,而在设置店小蜜时,开发票设置了直连人工

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