用户是电信定制版摄像机，来电咨询如何解绑，应告知用户（）

A.登录天翼云桌面通用版APP，在我--账号与安全--手机号中进行更换手机操作，更换新手机后，原手机将自动解绑，可以重新绑定

B.登录天翼云桌面控制台，在桌面管理中找到需要解绑手机的用户账号所对应的云桌面实例，点击管理--用户解绑进行云桌面和用户解绑操作

C.在用户管理--更多中，选择删除将用户账号进行删除操作

D.在用户管理--新建用户中，进行用户新增，在创建时选择邮件通知激活的方式进行创建，并按照原来方法进行邮件激活操作

E.在桌面管理中，找到刚才解绑的云桌面实例，在管理--用户绑定中将云桌面重新分配刚生成的用户账号

A.手工SD卡升级或者更换摄像头

B.使用小翼管家APP升级设备固件

C.联系客调支撑清理云存

D.解绑再重新绑定后摄像头

B．若用户咨询如何管理小程序店铺（（授权发布、店铺装修、商品上架等店铺内的操作环节），客服需询问用户服务商类型，引导联系对应方式咨询

C．用户咨询如何解绑小程序店铺，若是自研小程序：客服对接专业号小分队群，核实后可升级二线，二线对接处理。若是百度小程序：通过专业号平台-店铺-第三方服务管理-选择服务商操作解绑

D．若用户咨询如何关闭小程序店铺，转接店铺服务

A.引导用户联系GooglePlay查询如何删除银行账户

B.引导用户打开Google Play商店>点击菜单>帐户>订阅，然后找到要取消的订阅，点击取消订阅

C.告知用户微信和支付宝取消代扣的方式

A.告知业务属性:告知用户分期金融属性

B.告知履约责任:告知用户还款的实际（8-10号）和还款义务,告知用户合约期内勿改套餐、解绑翼支付和银行卡,签署协议

C.告知违约责任:告知用户期不良记录同步央行征信及产生相关罚金和利息

A.告知用户该音箱暂不支持开通业务

B.告知用户可以在线下营业厅开通业务

C.告知用户可以在智慧沃家App开通业务

D.告知用户可以直接在小度App开通业务

A.询问用户原因，如用户反馈之前的号码不用了，已经注销，索要需要换绑的手机号码核实信息，然后反馈技术操作

B.直接告知用户无法换绑，让用户自己用其他的手机号码在前端自己更换

C.直接告知用户可以注销账户，让用户去重新注册

A.告知用户无法解绑

B.告知用户联系支付宝客服

C.告知用户解绑路径，并告知解绑之后需要30天之后才能重新绑定

D.告知用户解绑路径，并告知需要在绑定30天之后才能解绑