题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手小刘送餐结束，点击（确认已送达）按键时，系统显示（距离顾客定位地址XXXX米以上）红色提示时，以下操作正确的是（）
A.上报顾客更改地址异常，精确定位顾客地址后，等待一分钟操作送达
B.原地等一分钟，操作送达
C.刷新自己的定位，如果定位刷新后定位与顾客距离小于300米，便可操作送达
D.给顾客打电话
E.原地点击（确认已送达）
答案
AC
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A.超过500米距离
B.不超过300米距离
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第2题
以下关于骑手申请标记异常操作正确的是（）
A.在联系不上客户30分钟后，客户仍未联系送餐，则骑手可以点击，确认送达
B.订单临近超时，骑手应立马申请标记异常，规避超时考核
C.客户拒单或要求取消订单，骑手可申请标记异常
D.餐厅在承诺出餐时间5分钟后，若仍未出餐，骑手可申请标记异常 ’
第3题
骑手小刘送到客户处，客户电话联系不上，他该怎么办（）
A.直接把餐品放到门口点击送达
B.致电商家告知情况，给客户发短信，并上报异常
C.直接点击送达，将餐品送回商家
D.点送达后配送其他订单，客户在联系让其找商家退款
第4题
骑手小明送coco奶茶 送至用户楼下时 用户提出地址更改到500米的另一个地方 以下正确的做法是（）
A.跟用户沟通 超过300米不能点击送达 先在这里确认送达后 在配送
B.直接点击送达 餐品送回商家
C.联系站长 让站长取消该订单 不配送
D.让用户发过来真实地址 送达后 让用户在手机端更改地址 自己在点击送达
E.送给用户更改的地址后 在返回原先定位的300米范围内 点击送达
第5题
以下骑手点击送达情形中做法正确的是（）
A.骑手因为商家出餐慢导致送餐延迟，害怕被罚款，所以提前点击送达
B.骑手在雨天天气气送餐时，发现送餐用时过长，顾客还未拿到餐就偷偷点击送达
C.因雨天或台，风天气可能导致配送延迟，骑手主动联系商家提前出餐，并准时将餐品送到顾客手中再点击送达
第6题
关于送餐-点击已送达（严谨提前点送达）正确的是（）
A.1.与顾客交接完成后，再次确认无误，无需点击确认已送达
B.2.确认送达可以开启：滑动确认送达，以提高关键操作准确性
C.3.餐品送到直接点击确认已送达
第7题
下列送餐行为中错误的是（）
A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后，为了方便所有订单都点击已到店，此时骑手距离大米先生位置较远
B.骑手小王取货时，直接将餐品拿走，等到达客户位置后再点击取餐和送达
C.骑手小王手中订单较多，在距离顾客1公里左右的位置，给顾客打电话，提出想提前点送达，并点击了送达
D.骑手小王经过培训后，严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范，不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐
第8题
疫情问题骑手无法进入小区，小区面积较大，顾客定位位置距离门口较远，骑手送餐至门口后，无法点击送达应该怎么操作（）
A.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
B.直接拉定位，修改地址点击送达
C.直接点击送达
第10题
餐/商品未送到指定地点，系统显示GPS定位800米（含800米）内点击已送达。用户来电表示收餐，坐席联系骑手核实情况，骑手表示已送达用户制定地点，责任方因点选（）
A.平台责任
B.无法判责
C.骑手责任
D.用户责任
