题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营销人员如遇以下异常情况，应注意防范中介或挂靠进件等情况（）

A.通过他人转介绍客户资源，同一人介绍多人

B.办卡地点不在单位或去客户单被客户拒绝

C.办公环境无办公痕迹，有收银台及POS刷卡机、宣传海报

D.员工办卡意愿非常积极，办卡极为强烈

E.同一公司申请人户籍相同，电话连号。异地住宅，异地单位

答案

ABCDE

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第1题

各行应利用多种手段积极识别社会中介营销业务及转介绍业务风险，防范客户资料造假及骗贷行为，注意监测客户经理与社会人员异常资金往来，加强风险线索核查，防范道德风险与操作风险（）

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第2题

乘坐飞机时，应该注意()

A.不要将钥匙串等坚硬、锐利物品放

B.按规定使用手机、笔记本等电子设在身上备

C.发现机舱内外有烟雾等异常情况时，应及时告知空乘人员

D.如遇空中减压，应立即戴上氧气面罩

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第3题

营销人员与客户沟通时应注意()。

A.与客户面对面沟通时,目光应注视客户,禁忌漫不经心

B.沟通过程中如有电话要接,要向客户示意,并缩短通话时间

C.如遇其他新客户来访,应向新客户问好并示意稍等

D.如遇重要事情需要离开,应向客户解释清楚

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第4题

如遇火灾、地震、台风等突发异常情况时，应第一时间打开（辊闸）、（非机动车通道），协助完成人员疏散工作（）

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第5题

以下（)不是防范票据业务风险应开展的工作。A.高度重视票据业务风险，认真落实监管要求B.强化合规管

以下()不是防范票据业务风险应开展的工作。

A.高度重视票据业务风险，认真落实监管要求

B.强化合规管理，规范票据经营

C.加强票据特殊条线人员管理

D.加强与票据中介的协同合作

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第6题

营业期间，工作人员临时走出营业室，以下说法不正确的是（)。

A.时间很短，可以不关门，但要快进快出

B.应注意观察有无可疑人员或异常情况

C.要随手关门

D.营业期间严禁开门

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第7题

峡谷漂流如遇突然停电、故障停机等异常情况，游客应____。

A.在船内坐好，等待操作人员的帮助

B.拨打报警电话，等待救援

C.立即离开漂流筏

D.想办法自救

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第8题

在代理交易中，由他人（非职业性中介)代办业务可能导致难以直接与客户接触，尽职调查有效性受到限制应重点关注以下哪些风险较高的情形？（)

A.客户的账户是由经常代理他人开户人员或经常代理他人转账人员代为开立的

B.客户由他人代办的业务多次涉及可疑交易报告

C.同一代办人同时或分多次代理多个账户开立

D.客户信息显示紧急联系人为同一人或者多个客户预留电话为同一号码等异常情况

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第9题

在办理个人住房二手楼贷款业务中，应注意防范假按揭风险，假按揭制造主体有（)和其他主体。

A.房地产交易中介、借款人、银行内部员工

B.房地产交易中介、担保人、银行内部员工

C.房地产交易中介、借款人、中介内部员工

D.房地产交易中介、担保人、中介内部员工

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第10题

根据《国家电网公司营销安全风险防范工作手册（试行）》规定，抄表差错风险包括（）。

A.抄表人员抄表不到位、估抄、漏抄、串抄、错抄引起电量差错

B.因现场抄表环境复杂、计量装置安装不规范引起抄表员抄表差错

C.抄表员对现场异常情况不能及时发现、准确处理

D.自动抄表系统在采集、集中、传送、倒入过程发生的数据差错

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第11题

在日常工作中如遇外部人员询问和关注敏感性话题时，应做好防范准备，避免媒体“暗访”，要以合适的方式谨慎处理（）

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