题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
给用户算账的时候,发现用户重复缴费,可以给用户算全家账以总费用打八折就近推荐套餐()
答案
是
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第1题
A.如果是银行代扣,与银行对账时发现重复缴费,银行原路退回用户账户
B.如果重复缴费款项已经做到用户暂存款,建议用户作为预收电费冲抵下期电费
C.重复缴费只可以做电费预收不能办理退费
D.重复缴费款项可以作为预收电费冲抵下期电费,也可以根据用户申请办理退费
第7题
A.绕开问题,就手机、商品价值、权益等重点强调
B.给客户算好账,其实是公司和支付宝合作下优惠政策,正常缴费联通还款,用户不用担心
C.与其他异网套餐对比,强化用户的需求点
D.以上都不是
第8题
A.直降金额对比终端销售价(体现客户享受到的优惠)
B.履行合约对比冻结额度释放(体现信誉好的客户才能享受优惠)
C.冻结金额对比补贴总额(体现客户不多花钱)
第10题
A.应该立即报告相关信息安全部门,因为邮件账户很可疑,不能判断是否是公司员工所为
B.应该立即发邮件给gmail用户,让他快速删除微博内容,这样可以保护同事免于解聘
C.不应该管这些事,因为她不是该部门的
D.应该给网站管理员发邮件,请求删除帖子,因为这违反了版权保护相关法律条约
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