题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
总部回访用户满意度出现一般,不满意考核金额分别为多少()
A.-200,-400
B.-400,-200
C.-400,-400
答案
-200-400
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.-200,-400
B.-400,-200
C.-400,-400
第1题
第2题
第8题
A.家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B.家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C.(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D.家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
第9题
A.安防-服务态度-岗位工作纪律
B.安防-安全管理-安全感
C.安防-门岗通行管理-门岗查卡时间长
D.安防-门岗通行管理-门岗查卡不严
第10题
A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
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