题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

《国家电网公司员工服务十个不准》规定，不准对外泄露（）

A.客户个人信息

B.商业秘密

C.客户用电量

D.客户抄表指数

答案

AB

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第1题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准工作时间（）。

A.喝水

B.饮酒

C.饮茶

D.打电话

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第2题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反首问负责制，（)、搪塞、怠慢客户。

A.漠视

B.推诿

C.塞责

D.谩骂

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第3题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准收受客户（）。

A.礼品

B.礼金

C.有价证券

D.竣工图纸

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第4题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准为客户指定（）单位。

A.设计

B.施工

C.供货

D.收费

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第5题

国家电网公司员工服务行为“十个不准”中规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。（）

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第6题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准对外泄漏客户的（)。

A.用电容量

B.用电性质

C.生产流程

D.商业秘密

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第7题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准为客户指定设计、施工（）。

A.供货单位

B.供电单位

C.抄表员

D.检查人员

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第8题

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对用户投诉咨询（）

A.推委塞责

B.酌情处理

C.上报领导

D.移交处理

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第9题

国家电网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准违反规定（)、无故拖延（)。

A.收费、送电

B.施工、停电

C.停电、送电

D.停电、施工

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第10题

国家电网有限公司员工服务十个，不准规定不准营业窗口，擅自离岗或做与工作无关的事（）

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