“OIL CHANGE”说明汽车需要进行（）。

一级保养保养的项目和部位最多。一般由专业维修人员在操作人员的参与配合下定期进行

3、预约服务中客服专员不需要提供本次保养或维修的价格信息。

用满水保养法保养锅炉，碱性药物可用___。

2、维修服务环节中，维修技师发现需要变更维修项目时，无需应通知服务顾问。

产品使用说明书就是用文字简要地向用户说明产品的用途、原理、性能、使用和保养方法的文件。

5、汽车维修服务跟踪的职责中将竣工的客户维修资料应在次日交给客户关系顾问。

在查阅自动变速器维修规范值时，有时需要进行压力换算，以下压力换算公式中正确的是（）。

4、汽车维修服务跟踪的内容包括顾客姓名、车牌号、维修人员电话和服务态度、出场时间等

汽车有一个发动机，汽车和发动机之间是（）关系。

大海公司有维修和动力两个服务部门，维修部门共完成维修小时5 000小时，为各部门提供的维修服务分别为：动力部门1 000维修小时（占总量的20%)，机械加工部门3 000维修小时（占总量的60%)，装配部门1 000维修小时（占总量的20%)；动力部门共提供动力 10 000单位，其中维修部门耗用4 000单位（占总量的40%)，机械加工部门耗用2 000单位（占总量的20%)，装配部门耗用4 000单位〈占总量的40%〉。已汇集于服务部门的费用分别为：维修部门30 000元（不包括动力费)，动力部门10 000元（不包括维修费)。 请采用代数分配法，对维修部门与动力部门费用进行分配。