题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
风控抓取提前点送达是指在超出客户定位地点多少米范围会被判定(罚款200)注:如客户定位错误修改地址点送达后钟内不能前往客户定位方向否则也会判定提前点送达()
A.300米
B.400米
C.500米
D.600米
答案
500米
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A.300米
B.400米
C.500米
D.600米
第1题
A.风控抓取:距离顾客定位点超过规定距离点击的送达
B.投诉,餐品未送交顾客手上点击送达,顾客拨打客服电话投诉提前点送达
C.差评,顾客在给予差评时标签和评价内容均涉及提前点送达字眼
第5题
A.离客人地址500米之外点击送达
B.离客人地址550米之外点击送达
C.离客人地址600米之外点击送达
D.离客人地址1000米之外点击送达
第6题
A.差评中标签和内容同时命中提前点送达词库对应关键词的投诉数据,接受申诉
B.提前点送达抓取途径:风控抓取、差评命中、电话投诉、主页投诉
C.骑手单日在平台下单次数超过正常范围(>3次)并自行配送的部分称为骑手虚假自下单
D.骑手完成单量踩点9-10单情况下,自然接单率<人工改派订单率,容易被抓取虚假
第7题
A.订单快要超出7分钟了,只要离顾客不是太远就可以直接点击送达
B.订单只要到了顾客小区内就可以点击送达,风控不会抓取
C.订单超出预计时间时直接打电话给顾客致歉,并且告知顾客真实送达时间
D.订单快超时时给顾客致歉,征得顾客同意后,直接点击送达
第9题
A.骑手未送到指定地点
B.骑手未送至顾客手上
C.超过300米点送达
D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜
第10题
A.未通知顾客,将餐品放置在美团食品储物柜
B.餐品事实已经交付顾客。顾客确认收货在顾客订餐定位点点击送达,二者缺一不可
C.餐品未送达,离顾客距离100米点送达
D.到顾客定位点直接点送达即可
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