做好会员关系管理，对于企业来说重要的意义体现在：

A.提升销售业绩

B.抵御竞争

C.降低交易成本

D.降低沟通成本

A.提升销售业绩

B.抵御竞争

C.降低交易成本

D.降低沟通成本

A.不损害消费者体验

B.节约企业成本

C.最大化企业收益

D.提升生产效率

A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理

B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题

C.客户购买的次数越多，其忠诚度越高

D.一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数

A.提高产品美誉度

B.提升当期产品销量

C.提升企业利润

D.巩固企业形象

A.加速产业结构的调整，支撑新型工业化

B.为社会增加财富，提高人民生活水平

C.提高经济运行质量和总体竞争力

D.降低商品价格，提升国民购买能力

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本