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[判断题]

巡检、判断报障等工单上传的照片时间,前后对比照片不能重复、需保证故障点、车辆编码等部位清晰可见()

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第1题

以下哪些是工单报结要求()。

A.装机人员必须使用手机拍摄ONU固定的照片,上传至后台

B.后台人员必须将照片按时间进行保存,文件名以用户帐号命名

C.分公司需定期抽查上传照片的完整性及真实性

D.以上都正确

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第2题

工程日常管理中需制定设施设备巡检、保养计划,并导入线上系统,并保障每月报事工单完结率不低于 97%、报障合格率达 100%、及时率达()

A.90%

B.95%

C.98%

D.100%

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第3题

下列属于手机APP中上站待办的功能的是()

A、可进行进站工单的派发

B、可查询已接单的上站工单信息

C、用于离线上传巡检、故障处理、上站配合、现场检查时的照片

D、可查询并处理需配合上站的待办工单

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第4题

停车场系统巡检时应该从哪些方面着手()

A.倒闸控制箱

B.闸机杆静态与动态

C.岗亭网络设备

D.抓拍设备和识别设备(摄像头、地感、补光灯)

E.语音播报设备

F.照片记录上传完结工单

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第5题

以下关于全网重大故障的故障报告填写规范,描述错误的是()。

A.各省公司需在重大故障消障上报后72小时之内通过EOMS上传“重大故障报告(省公司部分)”

B.影响业务类别:填写影响何种业务,包括省际长途、国际话务、全部话务、互联互通话务、数据据业务等

C.故障历时:填写故障自发生到消除的时长,其单位为分钟

D.故障上报时间:填写故障发生后省公司以电话、邮件、工单等方式的第一上报时间(报告中的时间填写以“yyyy-mm-ddhh:mm”格式为准)

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第6题

TADS动态检车员对扣车报警和一级报警车辆扣修后,要在15日之内填写分解反馈结果填写内容包括轴承编号、故障部位、缺陷类型、分解时间、分解单位等,有故障上传轴承障照片,分解无故障轴承()轴承分解良好照片。

A.必须上传

B.不须上传

C.传不传都行

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第7题

用户可以通过投诉/报障工单透明化查询功能,获得()几个方面的服务信息。

A.投诉问题详情

B.预计处理完成时间

C.当前处理进度

D.近半年投诉记录

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第8题

属地IDC维护单位应根据业务部门()工单要求,及时响应信息查询、服务咨询、投诉、报障等内容。

A.资源勘查

B.服务请求

C.设备上架

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第9题

属地IDC维护单位应根据业务部门( )工单要求,及时响应信息查询、服务咨询、投诉、报障等内容。

A.服务请求

B.设备上架

C.资源勘查

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第10题

家宽网络报障小程序:集成了自助排障指引、报障服务、在线客服等功能,项目一期实现了智能指引自助排障(客户可根据系统提示进行自助排障)、排障结果自动同步至报障工单、受理过程透明等服务功能()
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第11题

以下关于发电流程管控说法正确的是()

A.发电途中停电告警恢复,任务直接结束,工单直接归档

B.一线代维人员到达站点时需回复工单

C.一线代维人员到站后,系统自动校验经纬度与站点预设信息是否符合

D.发电前后必须拍摄现场及发电机水印照片并上传至系统

E.现场不能发电时,应升级至区域经理进行处理

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