互联网金融企业客服只需要解答客户相关的问题，不需要进行产品营销

互联网金融企业客服只需要解答客户相关的问题，不需要进行产品营销。

互联网金融企业客户服务的主要内容整体上可以划分为4个方面：在线解答客户的问题；对客户的投诉进行处理；对公司的产品进行销售；对客户进行系统的客户关系管理工作。

互联网金融营销系统发展的基础包括哪些？

【判断题】售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）

售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。

互联网金融企业进行品牌公关与营销的重点是什么？

金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动

金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。

委外加工的产品不需要本企业进行投料，只需要下达即可。（）