题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面是Add On功能正确的解释是()

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。

答案
新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。
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第1题

1.下面是Add On功能正确的解释是()

A.复制一份当前客人的客史资料。

B.新建一份客人的客史资料。

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。

D.新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。

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第2题

3.当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。()
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第3题

4.当发现某客人存在重复的客史资料,可以直接删除此客人的重复的客史资料。()
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第4题

为客电话预定时需要按规定顺序对客人进行询问的目的是()。

A.100%按照酒店规定完成工作。

B.保障客人需求。

C.提高工作效率的同时不浪费客人宝贵时间。

D.提高管理水平。

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第5题

有客来访的情况下,在迎送客人时,主人应该主动跟客人握手。
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第6题

对客人的称呼下列符合服务敬语要求的是()。

A.对第一次来就餐的男性客人应称“先生”

B.对熟悉的客人称绰号

C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务

D.对初次见面的女宾应称“女士”;

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第7题

客用消耗物品是指客房内配备的仅供客人住店期间使用的物品,不能损坏或离店时带走。
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第8题

引领客人时,应走在客人左前方()处。

A.0.5米

B.1.0米

C.1.5米

D.2米

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第9题

2.迎宾员在引领客人时,应走在客人的()

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第10题

为什么要建议民宿主人在客人到店前3天至1天间主动跟客人联系?

A.排除预订了却没有办法入住的订单

B.提前了解客人抵达信息做好接待准备

C.提醒客人民宿所在地的近期的天气和交通等状况以方便客人

D.以上全是

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