【单选题】装机人员如确因客观原因不能在已预约服务时间内到达预约地点的情况，需提前（）分钟致电客户，说明原因，并征求客户的意见

【单选题】装机人员如确因客观原因不能在已预约服务时间内到达预约地点的情况，需提前（）分钟致电客户，说明原因，并征求客户的意见

3、如果因企业原因不能执行预约的，应提前通知客户、说明原因、致以歉意，并重新预约。

4、预约车辆停稳后，服务顾问应主动迎上，请客户下车后，服务顾问主动问候，根据《预约登记表》信息与客户确认预约项目，询问是否还有其它需求后，服务顾问为预约车辆加装“预约”标识牌。

【多选题】预约服务包括

【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点。

【单选题】14. 上门即将到达客户门前五分钟致电客户，以便客户有所准备。

按照预约方式制定服务计划，可以控制顾客到达时间， ，提高服务利用率。

客户不是每天都有时间，突然到来可能打乱客户的时间安排，拜访时最好是提前预约。

以下到达面试地点最好的时间是